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          注冊指南



          1. 新企業注冊

          1、所需資料
          (1)《浙江電子口岸業務辦理申請單》(加蓋公章)點擊下載
          (2)企業注冊時需上傳三證合一/五證合一后的營業執照電子檔(也可提供復印件并加蓋公章)
          (3)如需辦理IKEY的用戶,還需提交以下資料:
                   ①持IKEY用戶身份證復印件(加蓋公章)
          (4)杭州跨境貿易電子商務通關服務平臺用戶,還需提供以下資料:
                   ①跨境B2C出口物流企業:還需提供《快遞業務經營許可證》或者《XXXX的分支機構名錄》和《進出境快件運營人代理報關登記申請表》
                   ②支付企業用戶:還需提供《跨境電子商務支付企業承諾書》原件和非銀行支付機構提供支付牌照(中華人民共和國支付業務許可證)復印件(加蓋公章),銀行機構提交《金融許可證》復印件(加蓋公章)

          (5)杭州海關大通關平臺貨代用戶需提交浙江省商務部提供的《國際貨運代理企業備案表》復印件(加蓋公章)
          (6)杭州海關大通關平臺用戶需提交現場海關簽字蓋章的系統權限模塊開通情況說明(加蓋公章)
          2、辦理流程
                企業用戶將制作IKEY的資料郵寄到浙江電子口岸,浙江電子口岸負責審核后開通帳戶,將審核后的IKEY到付郵遞給企業。單家企業正常情況下,可免費新增IKEY量控制在3個(含)以內,特殊情況,以企業提供蓋公章的情況說明為準。
          3、辦理時間和地點
          辦理地址:浙江省杭州市下城區長城街22號 中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園3樓浙江電子口岸
          郵寄收件人:運營中心   郵政編碼: 310022
          辦理時間:周一至周五上午9:00-12:00,下午1:30-5:30。
          辦理時效:整個業務辦理需約3-5個工作日。
           

          2. 新增/補辦IKEY

          1.所需資料
          (1)《浙江電子口岸業務辦理申請單》(加蓋公章)點擊下載
          (2)三證合一/五證合一后的營業執復印件(加蓋公章)
          (3)持KEY用戶身份證復印件(加蓋公章)
          2.操作流程
          企業用戶到浙江電子口岸網站下載申請單,填寫信息、打印后加蓋公章郵遞或者上門遞送至浙江電子口岸。浙江電子口岸審核無誤后到付郵遞IKEY給企業。
          3.辦理地點和時間
          辦理地點:浙江省杭州市下城區長城街22號中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園3樓浙江電子口岸
          郵寄收件人:運營中心
          郵政編碼:310022
          辦理時間:周一至周五早上9:00-12:00,下午1:30-5:30。
          辦理時效:整個業務辦理需約3-5個工作日。

          3. 更新IKEY

          1.所需資料
          (1)《浙江電子口岸業務辦理申請單》(加蓋公章)點擊下載
          (2)三證合一/五證合一后的營業執復印件(加蓋公章)
          (3)持KEY用戶身份證復印件(加蓋公章)
          2.操作流程
          企業用戶到浙江電子口岸網站下載申請單,填寫信息、打印后加蓋公章彩色掃描發送至浙江電子口岸郵箱zj967209@163.com,并聯系(0571)967209告知變更。浙江電子口岸審核無誤后變更IKEY。
          3.辦理地點和時間
          辦理地點:浙江省杭州市下城區長城街22號中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園3樓浙江電子口岸
          郵寄收件人:運營中心
          郵政編碼:310022
          辦理時間:周一至周五早上9:00-12:00,下午1:30-5:30。
          辦理時效:整個業務辦理需約3-5個工作日。

          4. IKEY解鎖

          1.所需資料
          (1)《浙江電子口岸業務辦理申請單》(加蓋公章)點擊下載
          (2)情況說明(加蓋公章)
          2.操作流程
          企業用戶到浙江電子口岸網站下載申請單,填寫信息、打印后加蓋公章彩色掃描發送至浙江電子口岸郵箱zj967209@163.com,并聯系(0571)967209告知解鎖。浙江電子口岸審核無誤后解鎖IKEY到付郵遞給企業。
          3.辦理地點和時間
          辦理地點:浙江省杭州市下城區長城街22號中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園3樓浙江電子口岸
          郵寄收件人:運營中心
          郵政編碼:310022
          辦理時間:周一至周五早上9:00-12:00,下午1:30-5:30。
          辦理時效:整個業務辦理需約2-3個工作日。

          5. 變更企業信息

          1.所需資料
          (1)《浙江電子口岸業務辦理申請單》(加蓋公章)點擊下載
          (2)企業需登錄浙江電子口岸--用戶中心上傳相關變更后的企業證書或者提供變更后證書復印件加蓋公司公章。
          2.操作流程
          企業用戶到浙江電子口岸網站下載申請單,填寫信息、打印后加蓋公章彩色掃描發送至浙江電子口岸郵箱zj967209@163.com,并聯系(0571)967209告知變更。浙江電子口岸審核無誤后變更信息。
          3.辦理地點和時間
          辦理地點:浙江省杭州市下城區長城街22號中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園3樓浙江電子口岸
          郵寄收件人:運營中心
          郵政編碼:310022
          辦理時間:周一至周五早上9:00-12:00,下午1:30-5:30。
          辦理時效:整個業務辦理需約3-5個工作日。

          6. 變更操作員

          1.所需資料
          (1)《浙江電子口岸業務辦理申請單》(加蓋公章)點擊下載
          (2)三證合一/五證合一后的營業執復印件(加蓋公章)
          (3)變更后KEY用戶身份證復印件(加蓋公章)
          2.操作流程
          企業用戶到浙江電子口岸網站下載申請單,填寫信息、打印后加蓋公章彩色掃描發送至浙江電子口岸郵箱zj967209@163.com,并聯系(0571)967209告知變更。浙江電子口岸審核無誤后變更IKEY。
          3.辦理地點和時間
          辦理地點:浙江省杭州市下城區長城街22號中國(杭州)跨境貿易電子商務產業園3樓浙江電子口岸
          郵寄收件人:運營中心
          郵政編碼:310022
          辦理時間:周一至周五早上9:00-12:00,下午1:30-5:30。
          辦理時效:整個業務辦理需約3-5個工作日。

          7. IKEY使用

                企業用戶在注冊成功后,登陸浙江電子口岸網站,使用IKEY來登錄浙江電子口岸業務咨詢。插入IKEY,打開浙江電子口岸首頁,選擇登錄模塊中的“IKEY登陸”并點擊登錄就可以成功登錄到浙江電子口岸的網站。

          8. 用戶資料修改

          1.個人用戶
                  個人用戶假如要對用戶信息進行修改,首先登錄后可以點擊網頁左側的“用戶中心”進入用戶資料修改模塊。用戶可以先點擊“資料修改”查看后,假如要進行修改,點擊“資料修改”鍵進入編輯頁面。對需要編輯的信息項進行修改后按“保存”健提交修改后的用戶信息。假如要對密碼進行修改,可以先選擇“新密碼”,然后輸入用戶以前的密碼,然后重復輸入用戶要設定的密碼,點擊“保存”鍵即可。
          2.企業用戶
                  企業管理員用戶要對企業的信息進行修改,登錄后首先點擊進入“用戶中心”進入企業用戶管理模塊。然后點擊“企業資料修改”進入企業信息瀏覽界面,可以查看企業基本信息、企業功能一覽、企業聯系方式和法人帳號信息四塊內容。假如要對相應模塊的相關信息項進行修改,點擊相應模塊的“修改”鍵,進入修改界面。修改相應的信息項后,按“修改”鍵提交修改信息。

          9. 用戶帳戶凍結與解凍

                 企業用戶遇到IKEY丟失、損壞以及其他情況,企業管理員用戶可以通過電話通知浙江電子口岸客服人員將該用戶的帳戶凍結,需提供企業情況說明(加蓋公章)。一旦找到IKEY,可致電浙江電子口岸申請帳戶解凍,同時提供相關情況說明(加蓋公章)。

          10. 注銷操作員用戶

          企業管理員可以致電浙江電子口岸憑借企業情況說明(加蓋公章)和營業執照復印件來申請注銷操作員用戶
           

          11. 注冊和使用中的注意事項

            1、如何填寫用戶注冊表?
                  
          1)加*欄目為必填項。
                  2)為順利地將貴公司的數據在各成體系的各政府機關間傳輸,請完整填寫其他欄目。

             2、如何填寫實體類型?
                  
          根據本單位的業務單項或多項選擇實體類型。
           
             3、為什么在注冊時需要提供包括營業執照等在內的書面證明材料?
                  
          注冊時提供包括營業執照在內的書面證明材料主要是為了確保注冊信息的真實性、完整性,同時也是為了維護浙江電子口岸用戶的基本權益。 
           
             4、為什么在填寫完注冊信息后有出錯信息? 
                 
           可能用戶您在注冊時輸入了不被允許使用的字符,或者相關要求的必填項字段為空,或者輸入的格式不符合要求等才會出現出錯信息,請仔細察看出錯信息,并請確保您填寫的信息完整、正確。 
           
             5、可以更改帳戶名嗎? 
                 
           不可以更改帳戶名。 
           
            6、員工離職后,為什么要及時收回操作員IKEY 
                  
          主要是為了保護用戶信息的安全性,同時也為了保證用戶能夠順利開展工作。 
           
            7、被凍結使用的帳戶如何恢復使用? 
                  
          企業系統管理員或者操作員帳戶凍結后,又找到了IKEY,則企業管理員可以通過電話申請解凍帳戶,申請解凍時提供用戶身份證號和組織機構代碼即可。 
           
            8、為什么無法登錄浙江電子口岸平臺? 
                 
           請確認您的網絡有否連接到INTERNET,請確認您的防火墻沒有將此網站屏蔽。
           

          12. 浙江電子口岸客服聯系方式

          如果您遇到注冊及此方面的任何問題,請與浙江電子口岸客服人員聯系,我們將竭誠為您服務:
          客戶熱線:(0571)967209
          郵件:cs@www.fz656.com
          傳真:0571-87850247
                  

          13. 浙江電子口岸的用戶權限(不包括政府用戶)管理說明

          1.用戶管理結構
              浙江電子口岸會員用戶可以根據用戶的類型分為個人用戶和企業用戶。企業用戶又可根據企業管理需要實行二級管理。上一級對下一級進行用戶管理和權限分配。


          2.企業管理員用戶說明      
             1)  每個企業只能擁有一個企業管理員帳戶。        
             2)  負責對企業注冊信息進行變更申請。
             3)  負責對管理員帳戶及操作員帳戶進行帳戶管理,包括: 用戶開戶申請、用戶信息變更、用戶注銷申請等操作。
             4)  負責對操作員進行授權及授權變更操作。

           

          3.操作員用戶說明
             1)  可以對權限內的業務進行操作。
             2)  每個企業可以擁有多個操作員。
             3)  操作員不可以更改本人的注冊信息。
           

          14. 收費

          (1)浙江電子口岸針對不同的申請項目收取的費用具體描述如下表:

          收費種類
          費用
          更新信息服務費
          免費(企業承擔來回郵寄費用)
          IKEY工本費
          免費(企業承擔來回郵寄費用)

           
          (2)變更收費標準
                   免費(企業承擔來回郵寄費用)
          (3)退換收費標準
                     免費(企業承擔來回郵寄費用)
          (4)如是通過個人賬戶匯款,發票抬頭需要開公司名稱,請提供情況說明原件(加蓋公章) 附件:點擊下載
          (5)匯款用戶可將款額匯至以下帳戶(如是現金解款單,需將現金解款單原件連同資料寄至浙江電子口岸)。
          上海浦東發展銀行
          收款方:浙江電子口岸有限公司
          賬    號:95160154800000766
          開戶行:上海浦東發展銀行杭州分行營業部 

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